Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O ReCiclo+ é um serviço de coleta de recicláveis. Ele liga quem separa o material em casa, quem transporta e a base da cooperativa que recebe, pesa e paga pelo material.

Quem decide como e para que os seus dados são usados, o controlador na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), é [razão social a definir], CNPJ [CNPJ a definir], com sede em [endereço a definir].

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é [nome do encarregado a definir]. Para falar com ele, escreva para [e-mail de privacidade a definir].

O aplicativo é desenvolvido e mantido pela Hybriun, que trata dados em nome do controlador, como operadora, e só para as finalidades desta política.

2. A quem esta política se aplica

• A quem usa o aplicativo ReCiclo+, no Android, no iPhone ou no navegador, como gerador (quem separa e pede a coleta), transportador (quem busca e leva até a base) ou operador de base.
• A quem tem acesso ao painel da operação: administração, cooperativas, bases e empresas parceiras.
• A quem visita esta página.

3. Que dados coletamos

Os que você informa

Os que surgem do uso

O que não coletamos

Não usamos ferramentas de publicidade nem de análise de comportamento. O app não lê seus contatos, não acessa outras fotos além das que você escolhe e não acompanha sua localização com o app fechado.

4. Para que usamos, e com que base legal

Todo uso de dado pessoal precisa de uma base na LGPD (art. 7º). Estas são as nossas, por finalidade:

Não vendemos dados pessoais e não usamos os seus dados para publicidade.

5. Quem vê seus dados

Dentro do ReCiclo+

• Transportadores veem o endereço de retirada, o ponto de referência, a lista de material e as fotos das coletas disponíveis e das que aceitaram. Não veem seu telefone nem seu e-mail.
• A base e a cooperativa veem os dados das coletas que passam por elas, inclusive quem pediu e quem levou, para conferir, pesar e creditar.
• A administração da operação vê os cadastros e os registros necessários para operar o serviço, aprovar saques e resolver problemas.
• Empresas parceiras veem números de material, como volume recebido e vendas, sem dados que identifiquem pessoas.

Prestadores de serviço

Usamos alguns serviços de terceiros para o ReCiclo+ funcionar. Cada um recebe só o necessário para a sua parte:

Autoridades

Compartilhamos dados com autoridades públicas quando a lei ou uma ordem judicial obriga, e só o que for exigido.

Transferência para fora do Brasil

Alguns desses prestadores guardam ou processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com prestadores que oferecem garantias de proteção compatíveis com a lei brasileira.

6. Câmera, fotos e localização

O app pede cada permissão na hora em que precisa dela, e funciona se você recusar:

• Câmera: para fotografar o material da coleta. Fotografe só o material, sem pessoas, documentos ou o interior da casa.
• Fotos: para escolher uma foto já tirada. O app só recebe a foto que você escolher.
• Localização: só com o app em uso. Sem ela, quem pede segue só com o endereço, e quem leva não vê a distância até as coletas.

Você muda essas permissões quando quiser, nos ajustes do celular.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa.
• Depois da exclusão da conta: os dados pessoais saem na hora. O registro das coletas, dos créditos e dos saques continua, sem identificar você, porque a operação precisa dele para a contabilidade e para cumprir obrigações legais. As fotos do material continuam ligadas a esse registro.
• Registros de acesso: seis meses, como manda o Marco Civil da Internet (art. 15).
• Contas do painel: enquanto o acesso estiver ativo. O registro das ações feitas no painel permanece como trilha de auditoria.

8. Como excluir sua conta

A exclusão é feita dentro do app, na hora:

1. Abra o ReCiclo+ e entre na sua conta.
2. Vá em Perfil.
3. Toque em Excluir minha conta e confirme com a sua senha.

O que é apagado: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, chave Pix, foto de perfil, notificações e o endereço das coletas que você pediu.

O que fica, sem o seu nome: o registro das coletas, dos créditos e dos saques.

Antes de excluir: conclua ou cancele as coletas em andamento e espere o resultado dos saques em análise. O saldo que ficar na carteira não pode mais ser sacado depois da exclusão. A exclusão não pode ser desfeita, mas o mesmo e-mail pode ser usado num cadastro novo.

Se você não consegue entrar no app, peça a exclusão por [e-mail de privacidade a definir], a partir do e-mail cadastrado.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados. Boa parte você mesmo corrige no app, em Perfil;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• a portabilidade dos seus dados para outro serviço;
• a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, e a revogação desse consentimento;
• a informação de com quem compartilhamos seus dados;
• a informação sobre o que acontece se você não der o consentimento;
• a oposição a um tratamento que descumpra a lei.

Para isso, escreva para [e-mail de privacidade a definir]. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de responder, para não entregar seus dados a outra pessoa. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

10. Como protegemos

• A conexão entre o app e o servidor é cifrada (HTTPS).
• A senha é guardada só em forma cifrada, e ninguém da operação consegue lê-la.
• As fotos ficam em armazenamento privado e abrem por links temporários.
• Cada pessoa vê só o que a função dela exige, no app e no painel.
• As ações feitas no painel ficam registradas.

Nenhum sistema é imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisamos você e a ANPD, como a lei manda.

11. Menores de idade

O ReCiclo+ é destinado a pessoas com 18 anos ou mais, porque envolve receber dinheiro por Pix. Se soubermos de uma conta de menor de idade, ela será excluída.

12. Esta página

Esta página não usa cookies, não tem ferramenta de análise nem anúncio, e as fontes são servidas pelo próprio site. O servidor registra o acesso (endereço IP, data e hora) por segurança.

13. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar de forma relevante, avisamos no app antes de a mudança valer. A data da versão vigente fica no topo desta página.

14. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: [e-mail de privacidade a definir].

[razão social a definir], CNPJ [CNPJ a definir].